Medical Care Verpleegkundige (telefonisch) Naarden

Ben jij opgeleid tot verpleegkundige niveau 4 en wil je graag cliënten helpen, maar niet perse ‘aan het bed’? Lijkt het je mooi om te zorgen voor efficiënte en goede telefonische postoperatieve zorg en zoek je graag naar het beste antwoord op vragen? Dan gaan we graag met je in gesprek over de functie van Medical Customer Care Verpleegkundige Contact & Service Center, divisie Bewegen bij Bergman Clinics in Naarden.

Wat ga je precies doen?

Als (telefonisch) Medical Customer Care Verpleegkundige bij Bergman Clinics heb je een functie, helemaal gericht op het continueren van de nazorg en daarmee ook de cliënttevredenheid. Waar het telefonische contact met geopereerde cliënten nu namelijk verdeeld is over verschillende verpleegkundige diensten, komt dit centraal bij jou te liggen. Jij neemt initiatief tot het uniformeren van onze zorg, daar waar mogelijk. Jij weet dan ook van de hoed en de rand en bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor cliënten rondom nazorg.

Je informeert cliënten (en hun familie) over het verloop van hun postoperatieve behandeling, vraagt wat de wensen zijn en evalueert na afloop de zorg. Je geeft uitleg over wondverzorging en stelt mensen op hun gemak. Je voert een telefonisch spreekuur waarbij je met medisch specialisten en collega verpleegkundigen schakelt wanneer dat nodig is.

Wat jouw werk echt leuk maakt? Dankzij jou krijgen cliënten snel en goed antwoord op hun vragen en blijft Bergman Clinics voor hen ‘bereikbaar’. Ook als de operatie al een ruim aantal maanden geleden heeft plaatsgevonden. Je biedt hulp bij belangrijke kwesties rond behandelen of je verwijst door naar een specialist. In deze functie van verpleegkundige niet aan bed is het een bijkomend voordeel dat je geen nachtdiensten hebt.

Naast dit telefonische contact met cliënten houd je je ook dagelijks bezig met het:

  • vastleggen van observatiegegevens (foto’s) en bevindingen rond de cliëntenzorg in het EPD
  • maken of verzetten van verpleegkundige afspraken
  • voeren van een correcte administratie in het HiX-zorgportaal
  • beantwoorden van e-mails

Voor wie en waar ga je werken?

Je gaat werken op het gloednieuwe Support Office van Bergman Clinics in Naarden. Op een steenworp afstand van de A1 en bereikbaar met het OV. Je werkt nauw samen met collega’s van het Contact & Service Center en consulenten van artsen.

Werken bij Bergman Clinics is werken bij een van de leidende organisaties in superspecialistische planbare medische zorg in Nederland. Wij willen kwalitatieve planbare medische zorg betaalbaar en toegankelijk houden voor iedereen. Met ruim 2000 bevlogen professionals verdeeld over meer dan 70 kleinschalige focusklinieken maken we onze zorgverlening daarom elke dag beter. Nog efficiënter. Nog slimmer. Nog persoonlijker. Zo bouwen we samen aan de duurzame zorg van de toekomst. En helpen we elkaar het beste uit onszelf te halen. Want werken bij Bergman Clinics, daar word je beter van.

Welke talenten en vaardigheden zien we graag?

Wij zoeken een zorgmedewerker, opgeleid tot verpleegkundige niveau 4.

Daarnaast is het voor ons belangrijk dat je:

  • relevante werkervaring hebt als verpleegkundige in een ziekenhuis/kliniek
  • het in je hebt om onze cliënten telefonisch de meest persoonlijke zorg en aandacht te geven
  • ervaring hebt met wondverzorging en herken je de signalen om andere collega’s er op tijd bij te betrekken als je het niet vertrouwt
  • goed in de Nederlandse taal bent en bij voorkeur ook de Engelse taal beheerst
  • enigszins ervaren bent in HIX
  • van maandag tot en met vrijdag beschikbaar bent tijdens de dagdienst tussen 08:00 en 18:00 uur
  • bekend bent met Microsoft Office en Outlook en je hebt een goede typevaardigheid
  • over een BIG registratie beschikt
  • beschikbaar bent voor 28 of 32 uur per week

Van ons krijg je:

Hoe maatschappelijk relevant onze missie ook is en hoe helder onze strategie, wij kunnen onze ambities alleen realiseren met toptalent. Daarom besteden we veel aandacht aan onze cultuur en aan (door)groeimogelijkheden voor medewerkers. We bieden je een baan met veel afwisseling in werkzaamheden en contacten, in een groeiende organisatie waar altijd wel íets gebeurt. En je krijgt ook nog:

  • een goed marktconform salaris (minimaal € 3.214,- tot maximaal € 4.504,- bruto per maand) afhankelijk van ervaring en op basis van 40 uur per week
  • een jaarcontract met uitzicht op vast contract
  • 24 vakantiedagen op jaarbasis (fulltime), 4 vitaliteitsdagen
  • reiskostenvergoeding tot 80 km enkele reis woon/werkverkeer (0,23 cent per km)
  • telefoon(vergoeding) en laptop
  • volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld door trainingen te volgen via onze eigen Bergman Academy
  • vakantiegeld
  • een premievrij pensioen
  • hybride werken
  • vanuit ons vitaliteitsprogramma bieden wij een aantrekkelijk fietsplan aan en gratis fruit in de kantines

Screening van CV, diploma’s, identiteitsbewijs en VOG (verklaring omtrent gedrag) kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

We werven onze kandidaten graag zelf, daarom geen acquisitie naar aanleiding van deze vacature.

Jouw sollicitatieprocedure start hier!

Neem contact op

Wilt u meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op.

Wilma Veen

Recruitment Business Partner
Stuur een WhatsApp bericht