Manager Front- & Backoffice

Voor deze focuskliniek Bergman Clinics |Ogen in Amsterdam zijn wij op zoek naar een collega met leidinggevende ervaring voor het Front- & Backoffice team op de polikliniek. Als Manager Front- & Backoffice stuur je een team aan van circa 15 collega's. Daarnaast werk je nauw samen met de Clinic Manager, Manager Poli en Manager OK. Samen vormen jullie met de Medisch Coördinator het Management Team van de kliniek.

Jullie zorgen er samen met de teams voor dat iedere dag de perceptie en beleving van de cliënten centraal staat met gevoel voor gastvrijheid en aandacht.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Een optimale bedrijfsvoering en het continu verbeteren van de processen het Front- & Backoffice team
• Het mede opstellen van het jaarplan, optimale bezetting en verantwoordelijk voor de uitvoering van het jaarplan en het operationele kwaliteits- en veiligheidsbeleid van de polikliniek
• Capaciteitsmanagement, afstemmen van juiste bezetting F&BO team op de Poli en OK planning. Deze afdelingen zijn nauw met elkaar verbonden. Dit doe je samen met de Manager OK, Manager polikliniek en de Clinic Manager (jouw leidinggevende)
• Verder ben je onderdeel van de kliniek brede VIM commissie en verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten als klachten coördinator

Als Manager Front- & Backoffice heb je een verbindende rol op de kliniek. Je bent de link tussen cliënten, oogartsen, medewerkers en de centrale ondersteunende afdelingen van de organisatie. Samen met jouw collega’s en het artsenteam zet je de schouders onder de uitdaging om van de kliniek een Great Place to Work te maken in combinatie met de beste zorg leveren aan onze cliënten. Want daar doen we het uiteindelijk voor!

In deze functie is het wenselijk om, zeker in het eerste jaar, jouw werkdagen op de kliniek aanwezig te zijn. De eerste patiënt staat om 07.30 uur op de stoep. We verwachten dan ook dat jij als Manager om 07.30 uur aanwezig bent.

Voor wie en waar ga je werken?

• Een afgeronde hbo opleiding
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
• Je hebt een klantgerichte en commerciële instelling, maar wel met de nadruk op de kwalitatief hoogwaardige zorg die we bij Bergman Clinics leveren
• Je staat stevig in je schoenen en hebt aantoonbare ervaring in het ontwikkelen van mensen, teams en processen
• Analytisch vermogen, overtuigingkracht en resultaatgerichtheid
• Ervaring in de medische sector en/of oogheelkunde is niet noodzakelijk, echter wel een pré

Daarnaast zorg je ervoor dat de deskundigheid en professionaliteit binnen de kliniek nóg groter wordt door jouw team volgens een duidelijk plan aan te sturen. Je richt heldere werkprocessen in en zorgt dat er altijd wordt gewerkt volgens de afgesproken kwaliteits- en veiligheidseisen en instructies. Vanuit jouw ambitie zie jij altijd mogelijkheden om het nog beter te kunnen doen en leidt deze verbeteringen.

Wat krijg je van ons?

Wij kunnen onze ambities alleen realiseren door toptalent aan ons te binden. Daarom besteden we veel aandacht aan de bedrijfscultuur en aan (door)groeimogelijkheden voor medewerkers. In deze baan bij ons vind je dan ook veel afwisseling in werkzaamheden en contacten, in een omgeving waar altijd wel íets gebeurt.

Andere voordelen van werken bij Bergman Clinics? Je kunt gebruik maken van de Bergman Academy en onze Voordeelwinkel, een goed Fietsplan én de (aanvullende) collectieve ziektekostenverzekering van IZZ, Zilveren Kruis en Menzis. Daarnaast krijg je:

• Salaris op basis van kennis en ervaring tussen de €3.663,- en €5.487,- (FWG 55) op basis van 40 uur conform de cao ZKN
• Vakantiegeld (8%), een 13de maand en deelname aan de pensioenregeling bij PFZW.
• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
• Reiskostenvergoeding, gemaximeerd op 80 km enkele reis woon/werkverkeer, € 0.23 per km.
• 160 uur vakantie o.b.v. een fulltime dienstverband en 72 PLB (persoonlijk levensfase budget)-uren per kalenderjaar bij een fulltime (40 uur) dienstverband.

Ben je enthousiast? Solliciteer dan meteen door op de button hieronder te klikken. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden. Heb je vragen n.a.v. deze vacature? Voel je vrij om per mail ([email protected]) of telefonisch (06-28291066) contact op te nemen met de Recruitment Business Partner van deze vacature.

Screening van CV, diploma's, identiteitsbewijs en VOG (verklaring omtrent gedrag) zal (deels) onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Enkel sollicitaties die zijn ontvangen via de sollicitatiebutton op werkenbijbergmanclinics.nl worden in behandeling genomen