Klantenservice medewerker Bey (cosmetisch)

Heb jij affiniteit met Cosmetische ingrepen en ben je 32 uur per week beschikbaar (startdatum in overleg)? Dan ben jij misschien wel degene waarnaar wij op zoek zijn!

Om een beeld voor jullie te geven, wij werken met:

• Plastisch chirurgie o.a. borstcorrecties, buikwandcorrecties, liposucties, ooglidcorrecties, etc.
• KNO (neuscorrecties, alleen cosmetisch)
• Cosmetische chirurgie o.a. Injectables met Botox en Fillers, lasers
• Huidtherapie (o.a. peelings, massages, ontharing, lasers etc.

Marsha van dit team vertelt hieronder in het kort waarom zij het zo leuk vindt om binnen dit team te werken:

Werken binnen het team van Bey Clinics is ontzettend leuk en vooral heel leerzaam. Bellen, mailen, afspraken inplannen en advies geven is vooral wat ik doe! Het werk is heel afwisselend waardoor geen dag hetzelfde is.

Gezellige en erg leuke collega’s binnen het team van Bey maakt deze functie nog leuker.

Jij bent het aanspreekpunt voor onze cliënten. Naast het telefonisch te woord staan van cliënten (95% van je tijd), zet jij je als klantenservice medewerker dagelijks in bij het:

• maken, verzetten of annuleren van afspraken.
• regelmatig schakelen met de klinieken.
• voeren van een correcte administratie in het HiX-zorgportaal, waarbij je zorgt voor afspraakbevestigingen.
• beantwoorden van de ontvangen mail.
• op verzoek versturen van brochures.
• bellen van cliënten om ze in te plannen of als ze een terugbelverzoek hebben ingediend.

Voor wie en waar ga je werken?

Sinds april dit jaar zijn wij verhuisd naar een nieuw kantoorpand aan Gooimeer 6 in Naarden. Je komt te werken op ons support office waar alle afdelingen van Bergman Clinics samenkomen. Op steenworp afstand van de A1 en A6 vind je ons kantoor en ook met het openbaar vervoer is het goed te bereiken.

De klantenservice afdeling bestaat uit 200 medewerkers, verdeeld over verschillende teams zoals bijvoorbeeld Bewegen, Ogen, Huid & Vaten. Lees meer over onze divisies (teams) op onze Home pagina.

Ons kantoor geeft je de mogelijkheid om te lunchen in de ruime kantine waar dagelijks een cateraar staat, gezellig om daar samen met jouw collega’s pauze te houden.

Klantvriendelijkheid zit bij jou in het bloed. Jij zet je volledig in om de beste service te verlenen aan onze cliënten. Zonder stress natuurlijk, want jij kunt je werk prima plannen en beschikt over een grote mate van zelfstandigheid. Je bent een echte doorzetter en je denkt altijd in het belang van het team én onze cliënten en zorgt met een goede grap voor wat ontspanning op de werkvloer. Daarnaast heb je of ben je:

• een beschikbaarheid overdag en in de avonduren tot 20.00 uur (niet op vrijdag);
• 32 uur beschikbaar;
• je kan circa 2 avonden per maand werken (tot 20.00 uur);
• kennis van Microsoft Office en Outlook en een goede typevaardigheid;
• sterke communicatieve skills en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Het liefst heb je ook een goede beheersing van de Engelse taal;
• je bent snel met het leren van nieuwe systemen;
• affiniteit met cosmetische ingrepen;
• een commerciële instelling;
• minimaal 18 jaar of ouder;
• om snel aansluiting te vinden binnen dit hechte team ben je vriendelijk, rustig, beleefd en collegiaal.

Wat krijg je van ons?

Wij zijn ons er van bewust dat we onze ambities alleen kunnen realiseren door toptalent aan ons te binden. Daarom besteden we veel aandacht aan de bedrijfscultuur en aan (door)groeimogelijkheden voor medewerkers. In dat kader bieden we jou een baan met veel afwisseling in werkzaamheden en contacten in een omgeving waar altijd wel íets gebeurt. En je krijgt ook nog:

• een bruto uurloon €13,68 (€2.390,00 bruto per maand op basis van 40 uur) plus vakantiegeld
• na 7 maanden krijg je een evaluatiegesprek met mogelijkheid tot salarisverhoging en eventueel vast contract
• bij een contract van 24 uur kan je er ook voor kiezen om bijvoorbeeld 4 dagen van 6 uur te werken, dit is divisie afhankelijk
• 24 vakantiedagen en 4 vitaliteitsdagen op jaarbasis op basis van 40 uur/fulltime dienstverband
• reiskostenvergoeding van €0,23 cent, gemaximeerd op 80 km enkele reis woon/werkverkeer
• de eerste 3 a 4 maanden werk je vanuit ons kantoor in Naarden, daarna werk je 1 dag op kantoor (dag naar keuze) en de overige dagen vanuit huis. Een netto thuiswerkvergoeding, een laptop, een tweede beeldscherm en eventueel een bureaustoel
• onbeperkt toegang tot de Bergman Academy waar je o.a. online veel trainingen/cursussen kan volgen. Bijvoorbeeld op het gebied van Persoonlijke Ontwikkeling of Hospitality
• Personeelskorting: als medewerker van Bergman Clinics krijg jij 20% korting, tot een maximum van €500 per kalenderjaar, op de diensten en producten van Bey en Memira. Daarnaast krijgen ook jouw vrienden en familieleden met de "Friends & Family"-korting 10% korting op dezelfde producten en diensten, tot een maximum van €500 per kalenderjaar
• premievrij pensioen, waardoor je netto meer salaris ontvangt
• vitaliteits programma en volop borrels/feestjes

Bij indiensttreding is het aanvragen van een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) verplicht.

Ben je enthousiast? Solliciteer dan meteen door op de button hieronder te klikken. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden.

Heb je nog vragen voordat je de knoop doorhakt? Neem dan gerust contact op met Wilma Veen ([email protected] ).

Wil je vrijblijvend kennismaken? Wil je vrijblijvend kennismaken? Stuur mij een mail, dan maken we een afspraak.

En lees hier het verhaal van onze klantenservice medewerker Raymond Gal: https://werkenbijbergmanclinics.nl/interview-raymond

We werven onze kandidaten graag zelf, daarom geen acquisitie naar aanleiding van deze vacature.