Manager Front- & Backoffice

Wat ga je precies doen?

Als Manager Front- & Backoffice stuur je een team aan van 15 medewerkers. Daarnaast werk je nauw samen met de manager Poli en manager OK.

Jullie zorgen er samen met de teams voor dat iedere dag de perceptie en beleving van de cliënten centraal staat met gevoel voor gastvrijheid en aandacht.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Een optimale bedrijfsvoering en het continu verbeteren van de processen van jouw afdeling.
• Het mede opstellen van het jaarplan en verantwoordelijk voor de uitvoering van het jaarplan en het operationele kwaliteits- en veiligheidsbeleid van de polikliniek.
• Capaciteitsmanagement, afstemmen van personele planning op de poli planning en de ok planning. Deze afdelingen zijn nauw met elkaar verbonden. Dit doe je samen met de Manager OK, manager poli en de Clinic Manager

Als Manager Front- & Backoffice heb je een verbindende rol op de vestiging. Je bent de verbinding tussen cliënten, oogartsen, medewerkers en de centrale ondersteunende afdelingen van de organisatie. Samen met jouw collega’s en het artsenteam zet je de schouders onder de uitdaging om van de kliniek een Great Place to Work te maken in combinatie met de beste zorg leveren aan onze cliënten.

Voor wie ga je werken?

Je gaat werken bij de focuskliniek van Bergman Clinics | Ogen in Amsterdam, met een nauwe samenwerking met het AMC. In deze focuskliniek maak je onderdeel uit van een team dat bestaat uit optometristen, orthoptisten, ANIOS, TOA’s, planners, Front-& backoffice medewerkers en oogartsen. In totaal bestaat het team in Amsterdam uit 65 medewerkers en 17 oogartsen. Binnen onze klinieken bieden we persoonlijke, hoogkwalitatieve zorg op maat in een ontspannen sfeer.

Onze teams zijn hecht, waar veel met elkaar wordt gelachen en ook ontzettend hard gewerkt om het beste voor de cliënt te kunnen waarmaken. Naast staar en maculadegeneratie als grootste zorgpaden, richt de focuskliniek zich ook op de overige oogheelkundige gebieden zoals glaucoom, cornea aandoeningen en ooglidchirurgie.

Welke talenten en vaardigheden zien we graag?

Wij zoeken een Manager Front- & Backoffice met passie voor het ontwikkelen van mensen, het verbeteren van processen, de klanttevredenheid, de zorg en de financiële resultaten. Je hebt managementervaring opgedaan in een klantgerichte en commerciële (zorg)organisatie en bent dus gewend resultaatgericht, met oog voor kwaliteit, cliënten en collega’s te managen. Verder heb je een duidelijke visie op planbare zorg.

We zien dan ook graag dat je het volgende meebrengt:

• Een afgeronde HBO opleiding
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
• Je hebt een klantgerichte en commerciële instelling, maar wel met de nadruk op de kwalitatief hoogwaardige zorg die we bij Bergman Clinics leveren
• Je staat stevig in je schoenen en hebt aantoonbare ervaring in het ontwikkelen van mensen, teams en processen
• Analytisch vermogen, overtuigingkracht en resultaatgerichtheid
• Ervaring in de medische sector en/of oogheelkunde is niet noodzakelijk, echter wel een pré

Daarnaast zorg je ervoor dat de deskundigheid en professionaliteit binnen de kliniek nóg groter wordt door de afdeling of vestiging volgens een duidelijk plan aan te sturen. Je richt heldere werkprocessen in en zorgt dat er altijd wordt gewerkt volgens de afgesproken kwaliteits- en veiligheidseisen en instructies. Vanuit jouw ambitie zie jij altijd mogelijkheden om het nog beter te kunnen doen en leidt deze verbeteringen.

Wat krijg jij van ons?

Wij kunnen onze ambities alleen realiseren door toptalent aan ons te binden. Daarom besteden we veel aandacht aan de bedrijfscultuur en aan (door)groeimogelijkheden voor medewerkers. In deze baan bij ons vind je dan ook veel afwisseling in werkzaamheden en contacten, in een omgeving waar altijd wel íets gebeurt.

Andere voordelen van werken bij Bergman Clinics? Je kunt gebruik maken van de Bergman Academy en onze Voordeelwinkel, een goed Fietsplan én de (aanvullende) collectieve ziektekostenverzekering van IZZ, Zilveren Kruis en Menzis. Daarnaast krijg je:

• Salaris op basis van kennis en ervaring tussen de €3.423,- en €5.033,- (FWG 55) op basis van 40 uur conform de cao ZKN
• Vakantiegeld (8%), een 13de maand en deelname aan de pensioenregeling bij PFZW.
• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
• Reiskostenvergoeding, gemaximeerd op 80 km enkele reis woon/werkverkeer, € 0.21 per km. Extra zakelijke km worden vergoed op basis van declaratie tegen € 0.21 per km.
• 160 uur vakantie o.b.v. een fulltime dienstverband en 72 PLB (persoonlijk levensfase budget)-uren per kalenderjaar bij een fulltime (40 uur) dienstverband.

Ben je enthousiast? Solliciteer dan meteen door op de button hieronder te klikken. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden

Screening van CV, diploma's, identiteitsbewijs en VOG (verklaring omtrent gedrag) zal (deels) onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Enkel sollicitaties die zijn ontvangen via de sollicitatiebutton op werkenbijbergmanclinics.nl worden in behandeling genomen