ICT Servicedeskmedewerker

Wat ga je precies doen?

Als ICT Servicedeskmedewerker zorg jij er samen met je directe collega’s voor dat de zorg aan onze patiënten en klanten altijd door kan gaan. Jij draait mee op  de servicedesk (telefoon, email en self service portal) en neemt daar allerhande issues aan. Waar mogelijk los je deze direct zelf op en anders zet je ze middels een ticketsysteem door naar tweede- of derdelijns-support. Vervolgens monitor je de voortgang van de afhandeling van deze tickets, zodat geen melding tussen wal en schip raakt.

Ook help je bij het bestellen van ICT-producten, check je of je bestellingen goed binnenkomen en bij de eindgebruiker aankomen, documenteer je procedures en voer je onderhoudswerkzaamheden uit.

Voor wie en waar ga je werken?

Je doet jouw werk voor ruim 2000 medewerkers die planbare medische zorg leveren door heel Nederland. Medisch noodzakelijke ingrepen, zoals het aanbrengen van een nieuwe heup of staaroperatie. En esthetische ingrepen, zoals een ooglidcorrectie. Wat voor ingreep het ook is, onze cliënt staat altijd centraal. En wij maken de medische zorg elke dag beter.

We hebben een gezellige werkplek voor je op het hoofdkantoor van Bergman Clinics in Naarden ( deels thuiswerken is een optie). Jouw 15 teamleden en manager werken goed en graag samen om issues zo snel mogelijk opgelost te zien. Jullie werken hard, maar maken ook iedere vrijdag ruimte om de week samen af te sluiten.

Welke talenten en vaardigheden zien we graag?

Je bent een aanpakker, die een ander graag verder helpt. Je bent opgeruimd van aard en vindt een beetje hectiek best prettig. Daarnaast breng je het volgende met je mee:

• mbo-werk- en -denkniveau en affiniteit met ICT.
• het liefst heb je een ICT-opleiding afgerond en al ervaring opgedaan met het te woord staan van klanten.

Wat krijg jij van ons?

Wij kunnen onze ambities alleen realiseren door toptalent aan ons te binden. Daarom besteden we veel aandacht aan de bedrijfscultuur en aan (door)groeimogelijkheden voor medewerkers. In deze baan vind je dan ook veel afwisseling in werkzaamheden en contacten, in een omgeving waar altijd wel íets gebeurt. Daarnaast krijg je:

• Een salaris tussen de €2.000,- en €3.000,- op basis van 40 uur plus vakantietoeslag (8%);
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• 160 vakantie uren per kalenderjaar bij een fulltime (40 uur) dienstverband;
• Reiskostenvergoeding tot 80 km enkele reis woon/werkverkeer, telefoon(vergoeding) en laptop;
• Een interessant vitaliteitsbeleid zoals fruit op het werk, bedrijfsfitness, een fietsplan en stoelmassages;
• Meer dan 100 verschillende online trainingen van o.a. GoodHabitz via onze Bergman Academy;
• En nog veel meer…

Ben je enthousiast? Solliciteer dan meteen door op de button hieronder te klikken. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden.

Twijfel je nog of heb je een aantal vragen voordat je de knoop doorhakt? Neem dan gerust contact op met onderstaande contactpersoon.

Screening van CV, diploma's, identiteitsbewijs en VOG (verklaring omtrent gedrag) kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.