ICT servicedeskmedewerker

Als ICT Servicedeskmedewerker zorg jij er samen met je directe collega’s voor dat de zorg aan onze patiënten en klanten altijd door kan gaan. Jij draait mee op de servicedesk (telefoon, email en self service portal) en neemt daar allerhande issues aan. Waar mogelijk los je deze direct zelf op en anders zet je ze middels een ticketsysteem door naar tweede- of derdelijns-support. Vervolgens monitor je de voortgang van de afhandeling van deze tickets, zodat geen melding tussen wal en schip raakt.

Ook help je bij het bestellen van ICT-producten, check je of je bestellingen goed binnenkomen en bij de eindgebruiker aankomen, documenteer je procedures en voer je onderhoudswerkzaamheden uit.

Voor wie en waar ga je werken? 

We hebben een prettige werkplek voor je op het (nieuwe) hoofdkantoor van Bergman Clinics in Naarden (deels thuiswerken is een optie). Jouw 20 teamleden en manager werken goed en graag samen om issues zo snel mogelijk opgelost te zien. Jullie werken hard, maar maken ook iedere vrijdag ruimte om de week samen af te sluiten.

Je doet jouw werk voor ruim 3000 medewerkers die planbare medische zorg leveren door heel Nederland. Medisch noodzakelijke ingrepen, zoals het aanbrengen van een nieuwe heup of staaroperatie. En esthetische ingrepen, zoals een ooglidcorrectie. Wat voor ingreep het ook is, onze cliënt staat altijd centraal. En wij maken de medische zorg elke dag beter.

Je bent een aanpakker, die een ander graag verder helpt. Je bent opgeruimd van aard en vindt een beetje hectiek best prettig. Daarnaast breng je het volgende met je mee:

• mbo-werk- en -denkniveau en affiniteit met ICT
• het liefst heb je een ICT-opleiding afgerond en al ervaring opgedaan met het te woord staan van klanten
  

Wat krijg jij van ons?

Hoe maatschappelijk relevant onze missie ook is en hoe helder onze strategie, wij kunnen onze ambities alleen realiseren met toptalent. Daarom besteden we veel aandacht aan onze cultuur en aan (door)groeimogelijkheden voor medewerkers. We bieden je een baan met veel afwisseling in werkzaamheden en contacten, in een groeiende organisatie waar altijd wel íets gebeurt. En je krijgt ook nog:

• een salaris op basis van kennis en ervaring tussen de €2.500,- en €3.100,- (o.b.v. 40 uur p/w).
• een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• 24 vakantiedagen op jaarbasis (fulltime), en de mogelijkheid om per jaar 2 dagen vitaliteitsverlof en 2 snipperdagen op te nemen.
• reiskostenvergoeding tot 80 km enkele reis woon/werkverkeer, telefoon(vergoeding) en laptop.
• volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld via meer dan 100 verschillende online trainingen van o.a. GoodHabitz via onze Bergman Academy.
• Een interessant vitaliteitsbeleid zoals fruit op het werk, bedrijfsfitness, een fietsplan
• optie om op termijn wellicht door te stromen naar andere afdelingen/teams binnen Bergman Clinics.

Ben je enthousiast? Solliciteer dan meteen door op de button hieronder te klikken. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden

Screening van cv, diploma's, identiteitsbewijs en een verklaring omtrent gedrag (VOG) maken (deels) deel uit van de selectieprocedure.